Privacy policy

מדיניות פרטיות של lysande

תאריך תחילת התוקף: 1.5.2024

ברוכים הבאים ל Lysande, המקור שלכם לקוסמטיקה טבעית ומוצרי טיפוח לעור. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים או רוכשים מהאתר שלנו, https://www.lysandecare.com .

פרטי יצירת קשר
לשאלות או חששות לגבי הנהלים שלנו בנושא פרטיות, אנא פנו אלינו ב:
דוא”ל: contact@lysandeskin.com

איסוף מידע אישי

• מידע על המכשיר
  מטרת האיסוף: לטעון את האתר שלנו בצורה מדויקת עבורך ולבצע ניתוחים לשיפור האתר.
  מקור האיסוף: נאסף אוטומטית כאשר אתה גולש באתר שלנו באמצעות עוגיות, קבצי יומן, מקורות אור, תגיות או פיקסלים.
  מידע אישי שנאסף: גרסת הדפדפן, כתובת IP, אזור זמן, מידע על עוגיות, אילו אתרים או מוצרים צפית בהם, מונחי חיפוש, ואיך אתה מתקשר עם האתר.

• מידע על הזמנות
  מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים לצורך מילוי החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוחים ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנות, לתקשר איתך.
  מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך במהלך תהליך הרכישה.
  מידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (למשל, מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא”ל ומספר טלפון.

• מידע תמיכה לקוחות
  מטרת האיסוף: לספק תמיכה ללקוחות ולהתייחס לשאילתות או תלונות.
  מקור האיסוף: נאסף ישירות ממך כאשר אתה פונה לצוות התמיכה שלנו.
  מידע אישי שנאסף: שם, פרטי קשר, והאופי של בקשתך או בעייתך. עשוי להיות שנאסף גם מידע נוסף כדי לשפר את חוויית השירות שלך ולהבטיח שתקבל מענה מותאם אישית לצרכיך.

שיתוף מידע אישי

מידע אישי שלך משותף עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר שלנו ולנהל את עסקינו, כולל:

• WordPress: להפעלת החנות המקוונת שלנו.
• Google Analytics: להבנת השימוש באתר.
• Meta Pixel ו-Google Tag Manager: למטרות פרסום ממוקד ושיווקיות.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירותים, שכוללים מכירת מוצרים, עיבוד תשלומים, משלוח הזמנות, ולשמור עליך מעודכן במוצרים חדשים והצעות. אנו גם משתמשים במידע זה למטרות שיווק ולשיפור האתר שלנו.

תלונות

לכל תלונה או חשש לגבי הנהלים שלנו בנושא פרטיות, אנא פנו אלינו באמצעות הדוא”ל: contact@lysandeskin.com